Все пользователи задаются вопросом, что делать, если появилась надпись «Ожидание сообщения» в WhatsApp, и как прочитать «зависшее» послание. Однако исправить ее может только отправитель, поскольку причиной этой проблемы является нарушение процесса сквозного шифрования. Адресат не способен повлиять на ситуацию.
Ожидание сообщения: что это значит
Если пользователь WhatsApp видит ошибку «Ожидание сообщения», то ему не нужно предпринимать никаких действий по ее устранению. Эта ситуация полностью зависит от отправителя послания.
Если человек нажал на кнопку передачи и отключился от сети до того, как процесс был завершен, информация не закодируется. Обработка данных возобновится, когда он снова появится в сети интернет. Только после этого послание дойдет до получателя.
Увеличить время, необходимое для проведения шифрования, поможет переустановка мессенджера одним из абонентов. Она приводит к смене присвоенного чату кода безопасности.
Что такое сквозное шифрование
Сквозное шифрование – это процесс, обеспечивающий конфиденциальность передаваемых по WhatsApp сообщений. Благодаря ему пересылаемые данные не могут быть перехвачены.
Каждое сообщение имеет неповторимый ключ, поэтому информация недоступна даже для разработчиков мессенджера и сотрудников, обеспечивающих работоспособность его серверов.
Каждому созданному чату (как групповому, так и состоящему из 2 контактов) присваивается собственный код безопасности. Это происходит по умолчанию. Никаких дополнительных действий для активации защиты предпринимать не нужно.
Можно ли его отключить
Сквозное шифрование – обязательное условие безопасной передачи информации с помощью WhatsApp. Оно действует постоянно, и отключить его нельзя. Экран «Подтвердить код», который можно найти в данных о контакте, используется только для проверки работы этой функции.
Сквозное шифрование стало доступно владельцам iPhone и пользователям гаджетов на Android в июне 2016 года. Все, кто установил версии, выпущенные позднее, пользуются им по умолчанию.
Единственный способ избежать использования шифрования – найти более старый релиз мессенджера. Однако в этом случае пользователь может столкнуться с некорректной работой приложения.
Сквозное шифрование бизнес-аккаунтов
Сообщения из переписки с бизнес-аккаунтами также зашифрованы, а значит, не могут попасть к третьим лицам.
Особенность переписки с компаниями заключается в следующем:
- компании могут назначить нескольких сотрудников, ответственных за коммуникацию;
- организации вправе привлекать посредников, обеспечивающих диалог с клиентами.
Поэтому пользователь, ведущий общение с собеседником, использующим бизнес-аккаунт, должен быть готов к тому, что его сообщение увидит не один человек. Однако не следует опасаться за то, что содержащимися в беседе сведениями завладеют мошенники.
Каждая компания устанавливает собственную политику конфиденциальности, обязательную для исполнения всеми людьми, имеющими доступ к передаваемой контрагентами информации.
Как решить проблему «Ожидание сообщения»
Если мессенджер WhatsApp выдал ошибку «Ожидание сообщения», пользователь не сможет исправить эту ситуацию самостоятельно. Ему придется отложить чтение до того момента, когда отправитель недошедшего послания снова появится в сети и активирует приложение. Только после этого прерванная на середине пересылка будет завершена.
Ускорить этот процесс можно самостоятельно, связавшись с этим абонентом по другим каналам и сообщив о возникшем сбое.